Winkelwagen

Je winkelwagen is leeg

Gratis verzending van de eerste bestelling

We bieden wereldwijd gratis verzending aan op je eerste bestelling. Gebruik de kortingscode "FIRST25" bij het afrekenen!

Veel breiplezier!

Verzending en levering

Algemeen

Alle patronen worden rechtstreeks naar uw e-mailadres gestuurd als digitale downloads. Als u uw patroon niet in uw inbox ziet, controleer dan voor de zekerheid uw spam- of junkmailmap. De onderstaande informatie is alleen van toepassing op de verzending van garen en accessoires.


Levertijden

Wij verzenden internationaal en alle bestellingen die vóór 13:00 uur CET worden dezelfde dag nog verzonden.

Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met een trackingnummer.

Dit zijn de geschatte levertijden:

  • Bestellingen binnen Europa: 4–7 werkdagen

  • Bestellingen buiten Europa: 7–10 werkdagen

Houd er rekening mee dat er tijdens drukke periodes, zoals feestdagen, vertragingen kunnen optreden. Vertragingen tijdens het transport komen ook vrij vaak voor. Als uw tracking een paar dagen geen beweging laat zien, blijf dan geduldig en controleer de tracking opnieuw in de loop van de volgende week.

Als uw pakket niet wordt bezorgd

  • Nog steeds in Denemarken: Als uw pakket Denemarken nog niet heeft verlaten, kunt u contact met ons opnemen als u vragen heeft over de status.

  • Zodra uw pakket Denemarken heeft verlaten: Het is in handen van uw lokale postdienst en wij hebben geen toegang meer tot informatie die verder gaat dan wat het trackingnummer laat zien. Wij verzoeken u vriendelijk contact op te nemen met uw lokale postdienst voor meer informatie.

Hier zijn de trackinglinks voor enkele van de meest voorkomende lokale postdiensten:


Als uw pakket als bezorgd is gemarkeerd, maar u het niet hebt ontvangen

Soms worden pakketten bij buren of op een veilige plek in de buurt achtergelaten als de koerier geen toegang had tot het afleveradres.
Kijk rond uw woning, in uw brievenbus en vraag uw buren of iemand anders die bij u woont of zij het pakket namens u hebben ontvangen.

Als u dit heeft gecontroleerd en uw pakket nog steeds niet kunt vinden, raden wij u aan contact op te nemen met uw lokale postdienst voor meer informatie. Als zij u niet kunnen helpen, neem dan contact met ons op. Wij helpen u graag verder.