Vagn

Din varukorg är tom

Fri frakt för din första beställning

Vi erbjuder fri frakt över hela världen på din första beställning. Vänligen använd rabattkoden "FIRST25" i kassan!

Lycklig stickning!

Information om frakt och leverans

Allmänt

Alla mönster skickas direkt till din e-postadress som digitala nedladdningar. Om du inte ser ditt mönster i din inkorg, kontrollera din skräppostmapp för säkerhets skull. Informationen nedan gäller endast leverans av garn och tillbehör.


Leveranstider

Vi levererar internationellt, och alla beställningar som görs före 13:00 CET skickas samma dag.

När ditt paket har skickats får du ett e-postmeddelande med en leveransbekräftelse och ett spårningsnummer.

Dessa är ungefärliga leveranstider:

  • Beställningar inom Europa: 4–7 arbetsdagar

  • Beställningar utanför Europa: 7–10 arbetsdagar

Observera att förseningar kan uppstå under högsäsong, till exempel under semestertider. Förseningar under transporten är också ganska vanliga. Om din spårning inte visar någon rörelse på några dagar, var tålmodig och kontrollera spårningen igen under den följande veckan.

Om ditt paket inte rör sig

  • Fortfarande i Danmark: Om ditt paket ännu inte har lämnat Danmark är du välkommen att kontakta oss om du har frågor om statusen.

  • När ditt paket har lämnat Danmark: Det hanteras av din lokala posttjänst och vi har inte längre tillgång till mer information än vad spårningsnumret visar. Vi ber dig vänligen kontakta din lokala posttjänst för mer information.

Här är spårningslänkarna för några av de vanligaste lokala posttjänsterna:


Om ditt paket är markerat som levererat men du inte har fått det

Ibland lämnas paket hos grannar eller på en säker plats i närheten om budet inte kunde komma fram till leveransadressen.
Kontrollera runt din fastighet, din brevlåda och hos dina grannar, och om någon annan bor med dig, fråga om de har tagit emot paketet åt dig.

Om du har kontrollerat och fortfarande inte kan hitta ditt paket rekommenderar vi att du kontaktar din lokala posttjänst för mer information. Om de inte kan hjälpa dig, kontakta oss så hjälper vi dig gärna.